¶ Configurar Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos
¶ Premissas para o uso
As capturas de tela foram realizadas na versão 1.14.4.39. Caso a sua versão não seja a mesma, alguns recursos podem não estar disponíveis parcial ou totalmente. Se for o caso, contate o suporte interno de sua empresa para mais informações.
Instruções
- Ler atentamente esta e todas as demais Instruções Gerais do Connect antes de utilizar quaisquer recursos. Caso ainda assim hajam dúvidas, contate suporte interno de sua empresa.
Configurações e Cadastros
- Para Configurar Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos, se faz necessário o cadastro prévio dos registros de Contrato Aniel, Projeto Aniel, Grupo Área, Área, Localidade, Setor/Departamento, Supervisor e Monitor.
Áreas de Acesso
- 1 - Acesso ao Sistema;
- 125 - Visualizar Configurações;
- 308 - Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos;
¶ Caminho
Connect > Configurações > Configurar Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos
¶ Configurar Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos
O cadastro de Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos é utilizado para definir restrições de visualização de um usuário nos painéis referente a serviços (Painel de serviços, Timeline, etc.), podendo ser parametrizado por Contrato/Projeto, Áreas de Atuação, Setor/Departamento, Supervisores e Monitores.
Para cadastrar um novo parâmetro, clique no botão incluir.
Na tela seguinte será exibida seis abas, sendo elas:
¶ Dados do Parâmetro
- Descrição: Identificação nominal do parâmetro, o recomendável é que seja simples e objetivo.
¶ Contrato/Projeto
Para realizar a amarração do registro com o parâmetro, este deve ser pesquisado no bloco da esquerda e, clicando em adicionar, ele será vinculado ao parâmetro no bloco da direita. Campos para ser informados:
- Contrato - Contrato que ficará associada ao parâmetro;
- Projeto - Projeto que ficará associada ao parâmetro.
¶ Áreas de Atuação
Para realizar a amarração do registro com o parâmetro, este deve ser pesquisado no bloco da esquerda e, clicando em adicionar, ele será vinculado ao parâmetro no bloco da direita. Campos para ser informados:
- Grupo Área - Grupo Área que ficará associada ao parâmetro;
- Área - Área que ficará associada ao parâmetro;
- Localidade - Localidade que ficará associada ao parâmetro.
¶ Setor/Departamento:
Para realizar a amarração do registro com o parâmetro, este deve ser pesquisado no bloco da esquerda e, clicando em adicionar, ele será vinculado ao parâmetro no bloco da direita:
¶ Supervisor:
Para realizar a amarração do registro com o parâmetro, este deve ser pesquisado no bloco da esquerda e, clicando em adicionar, ele será vinculado ao parâmetro no bloco da direita:
¶ Monitor:
Para realizar a amarração do registro com o parâmetro, este deve ser pesquisado no bloco da esquerda e, clicando em adicionar, ele será vinculado ao parâmetro no bloco da direita:
Para remover o registro adicionado em qualquer aba, basta clicar na lixeira (🗑️) na frente de cada registro, como na imagem abaixo:
Ao ser removido o sistema informará um alerta de operação bem sucedida:
Após concluir o preenchimento, clique no botão Salvar:
Todos os parâmetros aplicados em cada aba serão limitadores de visualização, condicionando o usuário vinculado ao perfil no recurso Definir Perfil Connect para o Usuário a visualizar somente ordens de serviço que possuam o parâmetro ou conjunto deles. Caso não seja vinculado nenhum registro dentro de uma aba, o sistema irá considerar que o usuário vinculado a este parâmetro poderá visualizar tudo sem restrição.
Aplicando na prática, um usuário vinculado ao perfil de visualização que possua somente o contrato e projeto referente à operação “Casa Cliente”, só conseguirá visualizar ordens de serviço relacionadas a este contrato. Enquanto isso, é possível ter um outro perfil para a operação “Manutenção de Rede”, segmentando assim a visualização de atendimentos internos e externos entre times e equipes diferentes.
¶ Editar Parâmetros de Visualização de Gestão de Técnicos
Ao salvar o cadastro, retornará à tela inicial do recurso, onde são apresentados todos os registros. Para editar, clique no registro que deseja atualizar.
¶ Opções
No canto superior direito da página, é possível acessar o Menu de Opções (3 pontinhos) e encontrar algumas ações para atualização em massa dos registros:
- Inativar - Permite inativar recursos de forma massiva, bastando selecioná-los na listagem antes de acionar o botão;
- Ativar - Tem o mesmo perfil do recurso acima, porém efetua a ação de ativar;
- Exportar Excel - permite exportar a listagem para um arquivo Excel;
¶ Relatórios
Em breve.
¶ Vídeos
Em breve.
¶ Temas Relacionados
- Definir Perfil Connect Para o Usuário
- Cadastro de Grupo Área
- Cadastro de Área
- Cadastro de Localidade
