¶ Painel de Acompanhamento de Alertas SOS
¶ Premissas para o uso
As capturas de tela foram realizadas na versão v1.15.2.18. Caso a sua versão não seja a mesma, alguns recursos podem não estar disponíveis parcial ou totalmente. Se for o caso, contate o suporte interno de sua empresa para mais informações.
Instruções
Ler atentamente esta instrução e as demais Instruções Gerais do Aniel Connect antes de utilizar quaisquer recursos. Caso ainda assim haja dúvidas, contate suporte interno de sua empresa.
Configurações e Cadastros
- As opções Tempo para confirmar ciência do alerta (em minutos) deve ter um tempo definido;
- As opções Config Monitoramento, Config Intervalo, Config Timer Resposta e Config Limite de mensagens Perdidas devem estar configurados.
Áreas de Acesso
- 126 - Visualizar Relatórios
¶ Sobre o Recurso
O recurso tem por objetivo permitir o acompanhamento em tempo real dos da atualização dos alertas de SOS enviados ao usuário do aplicativo Aniel Touch.
¶ Caminho
Módulo Connect > Menu Relatórios > Painel de Acompanhamento de Alerta SOS
¶ Filtros
¶ Filtro Modal
No Painel de Acompanhamento de Alertas SOS os filtros são fixos e reduzidos, permitindo apenas a seleção por:
- Datas - Como o painel atualiza as informações automaticamente em um intervalo de minutos, este campo é apenas para exibição da data de referência (data atual) das informações;
- Supervisor - Permite filtrar por um colaborador definido como supervisor no cadastro de funcionário.
- Monitor - Permite filtrar por um colaborador definido como Monitor no cadastro de funcionário.
Após definir todos os filtros, clique em Pesquisar.
¶ Visualizando o Painel
Ao pesquisar o resultado, serão apresentadas as seguintes colunas:
- Técnico - Apresenta o nome do usuário do aplicativo Aniel Touch que recebeu o alerta;
- Supervisor - Apresenta o nome do colaborador definido como supervisor no cadastro de funcionário e associado ao referido técnico no cadastro de equipe;
- Monitor - Apresenta o nome do usuário do Connect definido como monitor do usuário do aplicativo Aniel Touch;
- Data/Hora de Envio - Momento em que o alerta SOS foi enviado ao técnico;
- Gerou Notificação - Indica se houve disparo de notificação para supervisão;
- Possui confirmação de Ciência - Se o supervisor ou o monitor confirmaram a ciência de quando o usuário do aplicativo Aniel Touch não responde ao alerta ou responde solicitando ajuda;
- Data/Hora da Confirmação - Data/hora da confirmação de ciência (se houver);
- Usuário Confirmação - Quem confirmou a ciência;
- Latitude / Longitude - Localização capturada na última notificação retornada pelo usuário do aplicativo Aniel Touch.
¶ Opções
No canto superior direito da página, é possível acessar o Menu de Opções (3 pontinhos) e encontrar algumas ações para atualização em massa dos registros:
- Exportar Excel - Permite exportar o relatório para um arquivo em formato de planilha:
- Exportar PDF - Permite exportar o relatório para um arquivo em formato PDF:
¶ Temas Relacionados
Relatório de Notificações de SOS
